Bienvenido a desistore.com, su proveedor confiable de productos de seguridad industrial. Estos términos y condiciones regulan las operaciones realizadas a través de nuestro sitio web. Al efectuar una compra, usted acepta las disposiciones que se detallan a continuación.

1. Condiciones Generales

• Los precios, promociones y productos ofrecidos en nuestro sitio web pueden diferir de los disponibles en tiendas físicas, distribuidores o ventas telefónicas.
• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Algunos artículos importados podrán cotizarse en dólares estadounidenses, aplicando el tipo de cambio vigente.
• Las imágenes y descripciones de los productos son de carácter ilustrativo y pueden sufrir modificaciones sin previo aviso.
• Toda operación está sujeta a disponibilidad de inventario y se atenderá en orden de solicitud.

2. Métodos de Pago

• Aceptamos las siguientes formas de pago:

Tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard y American Express.

Transferencia bancaria.

• El pago deberá realizarse en moneda nacional, por el monto exacto del pedido.
• Dispone de 24 horas para realizar el pago. Transcurrido este plazo, el pedido será cancelado.
• La confirmación del pago puede demorar de 48 a 72 horas hábiles.
• Los reembolsos por pagos en este método se otorgarán en forma de crédito en tienda.

3. Facturación

• La solicitud de factura debe realizarse dentro del mismo mes en que se efectuó la compra.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos fiscales.
• No se emitirán facturas fuera del periodo indicado ni se realizarán cancelaciones.
• La factura será enviada por correo electrónico en un plazo máximo de 5 días hábiles.

4. Envíos

• Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
• El tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
• Una vez despachado el pedido, se proporcionará un número de guía para su rastreo.
• En caso de robo o extravío durante el transporte, el cliente dispondrá de 7 días naturales para reportar la incidencia.

5. Devoluciones y Cancelaciones

• Las devoluciones procederán únicamente por defectos de fabricación, daños durante el transporte o error en el surtido.
• El reporte debe efectuarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando evidencia fotográfica o en video.
• No se aceptan devoluciones de productos usados, personalizados, de higiene o adquiridos en liquidación.
• Las cancelaciones son posibles únicamente si el pedido no ha sido despachado.

6. Promociones

• Salvo indicación expresa, las promociones son válidas únicamente en la tienda en línea.
• Las ofertas en sucursales específicas no aplican en otras ubicaciones.
• Las promociones de liquidación están sujetas a existencia y no admiten cambios ni devoluciones.

7. Seguimiento de Pedidos

Para cualquier consulta, ponemos a su disposición:

Teléfono: 2825555098

Correo electrónico: ventas01@desistore.com.mx

WhatsApp: 2821592479

8. Declaraciones del Cliente

Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente declara que:

• Es mayor de edad y tiene capacidad legal para contratar.
• La información proporcionada es veraz y actualizada.
• No empleará nuestros productos para fines ilícitos.
• Autoriza el uso de medios electrónicos para la comunicación y el envío de documentación relacionada con su compra.

9. Uso y Responsabilidad

• Garantizamos que los productos serán entregados en las condiciones descritas.
• El uso correcto de los artículos es responsabilidad exclusiva del cliente.
• Recomendamos seguir las instrucciones del fabricante y las disposiciones legales aplicables.

En DESI STORE trabajamos para ofrecerle productos de calidad, con procesos claros y un servicio confiable para proteger lo que más importa.